EL SILENCIO DEL SOPLAO

Términos y Condiciones de Compra

1. Introducción

La reserva de cualquiera de nuestros apartamentos turísticos implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Rogamos que los lea detenidamente antes de formalizar su reserva.

2. Confirmación de Reserva

Para realizar una reserva, deberá seguir el procedimiento de reserva online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
1. Debe seleccionar el servicio que desee adquirir.
2. Seleccionar la reserva para comprobar que el servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.
3. Debe introducir sus datos personales solicitados.
4. Suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.
5. El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, una confirmación de su reserva con un resumen de la reserva realizada. La reserva se considerará confirmada una vez recibido el correo electrónico de confirmación por parte del establecimiento.

3. Política de Cancelación

Temporada Alta: del 21 de julio al 24 de agosto (ambos inclusive)

Cancelación gratuita: hasta 15 días antes de la fecha de entrada.

Cancelación con cargo del 100% del importe de la reserva: si se cancela con menos de 15 días de antelación.


Resto del Año

Cancelación gratuita: hasta 7 días antes de la fecha de entrada.

Cancelación con cargo del 50% del importe de la reserva: si se cancela entre 6 y 1 día antes de la fecha de entrada.

Cancelación con cargo del 100%: si se cancela el mismo día de la reserva o en caso de no presentarse (no-show).


4. Modificaciones

Las modificaciones de reserva estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse por escrito. No se garantiza que se puedan realizar cambios una vez confirmada la reserva.

5. No Presentación

En caso de no presentarse sin previo aviso, se aplicará un cargo del 100% del importe total de la reserva.

6. Reembolsos

Los reembolsos, cuando correspondan, se tramitarán en un plazo máximo de 7 días laborables desde la cancelación, mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.

7. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con su reserva, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected]